Conditions d’utilisation

Conditions générales

Dernière mise à jour : 18 août 2026

Les présentes Conditions générales régissent l’utilisation de velorin.eu ainsi que les achats effectués sur la boutique en ligne Velorin.

En accédant à notre site ou en passant une commande, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté les présentes Conditions générales.

1. Informations sur l’entreprise

La boutique en ligne est exploitée par :

Velorin
Posthoornstraat 11
3011 WD Rotterdam
Pays-Bas

KvK : 42136381
E-mail : info@velorin.eu
Téléphone : +31 6 27 14 23 70
Site web : velorin.eu

2. Conditions d’éligibilité

Velorin accepte uniquement les commandes de clients âgés de 18 ans ou plus.

En passant une commande, vous confirmez que :

Vous êtes âgé d’au moins 18 ans ;
Les informations que vous fournissez à Velorin sont exactes et complètes ;
Vous êtes légalement autorisé à acheter et à recevoir le produit dans votre juridiction ;
Vous utiliserez le produit uniquement à des fins légales.

Velorin se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande si nous avons des motifs raisonnables de croire que ces conditions ne sont pas remplies.

3. Réservé à la recherche

Le Velorin FastPen 40 mg est fourni exclusivement à des fins de recherche.

Le produit n’est ni proposé, ni commercialisé, ni destiné par Velorin à :

La consommation ou l’administration humaine ;
L’utilisation vétérinaire ;
L’établissement d’un diagnostic ;
Un traitement ;
La prévention d’une maladie ;
Un traitement destiné à la perte de poids ;
L’automédication ;
Toute autre utilisation clinique ou thérapeutique.

Il appartient exclusivement aux clients de s’assurer que l’achat, la possession, la manipulation, le stockage, les essais et l’utilisation du produit à des fins de recherche respectent l’ensemble des lois, réglementations, autorisations, exigences institutionnelles et exigences de sécurité applicables.

Aucune information figurant sur le site de Velorin ne doit être interprétée comme un avis médical ou comme une recommandation d’utilisation du produit sur des êtres humains ou des animaux.

4. Responsabilité du client

En achetant auprès de Velorin, vous reconnaissez qu’il vous appartient de déterminer si l’achat, la possession, la réception, le stockage et l’utilisation du produit aux fins de recherche prévues sont légalement autorisés.

Vous ne devez pas acheter un produit auprès de Velorin si cela constitue une violation des lois ou réglementations applicables.

Vous êtes également responsable de fournir des informations de livraison et de facturation exactes.

Velorin n’est pas responsable des problèmes résultant d’informations incorrectes fournies par le client.

5. Informations sur les produits

Nous mettons en œuvre des efforts raisonnables afin de garantir que les descriptions, spécifications, images et autres informations relatives aux produits figurant sur notre site soient exactes et à jour.

Toutefois, de légères différences d’apparence, d’emballage, d’étiquetage ou de présentation peuvent survenir.

Les informations relatives aux produits figurant sur le site ne constituent pas un avis médical, scientifique, réglementaire ou juridique.

Si vous avez besoin d’informations techniques ou réglementaires spécifiques avant de passer une commande, veuillez nous contacter à info@velorin.eu.

6. Commandes

Une commande passée sur la boutique en ligne constitue une offre d’achat du produit sélectionné.

Après réception d’une commande, Velorin peut envoyer une confirmation de commande. L’envoi d’une confirmation automatique ne signifie pas nécessairement que la commande a été acceptée.

Velorin se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande lorsque la loi le permet, notamment lorsque :

Le client ne remplit pas les conditions d’éligibilité applicables ;
Le produit n’est pas disponible ;
Une erreur manifeste de prix ou de référencement s’est produite ;
Nous avons des raisons de penser que l’achat n’est pas destiné à des fins de recherche légitimes ;
La commande semble frauduleuse ou suspecte ;
La livraison vers la juridiction concernée n’est pas légalement ou matériellement possible ;
L’acceptation de la commande entraînerait un problème juridique ou réglementaire.

Si une commande est annulée après réception du paiement, le montant applicable sera remboursé.

7. Prix

Tous les prix affichés sur la boutique en ligne sont indiqués en euros, sauf indication contraire.

La TVA applicable, les taxes, les frais de livraison ou autres frais obligatoires seront affichés conformément à la législation applicable avant que le client ne finalise son achat.

Velorin se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les modifications de prix n’affectent pas les commandes déjà valablement acceptées, sauf en cas d’erreur manifeste de prix.

8. Paiement

Le paiement doit être effectué à l’aide des moyens de paiement proposés lors du passage de la commande.

La commande peut être traitée uniquement après la réussite du paiement ou la confirmation d’un moyen de paiement autorisé.

Velorin se réserve le droit de faire appel à des prestataires de services de paiement tiers pour traiter les transactions.

Les clients ne doivent pas utiliser de moyens de paiement qu’ils ne sont pas autorisés à utiliser.

9. Livraison

Les commandes seront expédiées à l’adresse de livraison fournie par le client lors du passage de la commande.

Les délais de livraison indiqués sont fournis à titre indicatif et peuvent varier en fonction de la destination, du transporteur, de la disponibilité, des procédures douanières et d’autres circonstances échappant raisonnablement au contrôle de Velorin.

Il appartient aux clients de s’assurer que le produit peut légalement être importé, reçu, possédé et utilisé à des fins de recherche dans le pays de destination.

10. Commandes internationales

Les clients passant commande depuis un pays autre que les Pays-Bas sont responsables de déterminer si le produit peut légalement être importé dans leur pays ou juridiction.

Le client est responsable de toutes les exigences applicables concernant :

Les restrictions à l’importation ;
Les formalités douanières ;
Les droits de douane ;
Les taxes ;
Les autorisations ;
Les licences ;
Toute autre exigence imposée par les autorités.

Velorin ne garantit pas qu’un envoi puisse légalement entrer dans le pays de destination ou y être réceptionné.

Nous pouvons refuser des commandes internationales lorsque nous estimons raisonnablement que l’expédition enfreindrait la législation applicable ou créerait un risque juridique ou réglementaire inacceptable.

11. Retours et remboursements

Les retours et remboursements sont régis par notre Politique de retours et de remboursements, qui fait partie intégrante des présentes Conditions générales.

Aucune disposition des présentes Conditions générales ne limite les droits impératifs des consommateurs qui ne peuvent légalement être exclus.

12. Produits défectueux ou incorrects

Si vous recevez un produit incorrect, endommagé ou défectueux, veuillez contacter Velorin dès que raisonnablement possible à :

info@velorin.eu

Veuillez fournir votre numéro de commande ainsi que toute information ou photographie pertinente, le cas échéant.

Lorsque la législation applicable l’exige, Velorin proposera une solution appropriée.

13. Utilisations interdites

Vous ne pouvez pas utiliser le site internet ou les produits Velorin à des fins illégales.

Il est notamment interdit de :

Fournir de fausses informations concernant votre âge ou votre identité ;
Fournir des informations fausses ou trompeuses ;
Utiliser le site à des fins frauduleuses ;
Tenter de perturber ou de compromettre la sécurité du site ;
Utiliser le site en violation des lois ou réglementations applicables ;
Utiliser les produits Velorin à des fins contraires aux conditions d’utilisation exclusivement destinées à la recherche indiquées sur le site.

14. Propriété intellectuelle

Tout le contenu de velorin.eu, notamment :

Les logos ;
Les noms de marque ;
Les noms de produits ;
Les textes ;
Les éléments graphiques ;
Les images ;
Le design du site ;
La mise en page ;
Les icônes ;
Les autres contenus originaux

est la propriété de Velorin ou est utilisé sous licence par Velorin, sauf indication contraire.

Vous ne pouvez pas reproduire, distribuer, modifier, publier, vendre ou exploiter commercialement le contenu de notre site sans notre autorisation écrite préalable, sauf lorsque la législation applicable l’autorise.

15. Disponibilité du site

Nous nous efforçons de maintenir velorin.eu accessible et pleinement fonctionnel, mais nous ne garantissons pas que le site sera toujours disponible, ininterrompu, sécurisé ou exempt d’erreurs.

Nous pouvons temporairement suspendre ou modifier le site pour des raisons de maintenance, de sécurité, de mises à jour, de problèmes techniques ou pour d’autres raisons opérationnelles.

16. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la législation applicable, Velorin n’est pas responsable des pertes indirectes, accessoires, consécutives ou imprévisibles résultant de l’utilisation du site ou des produits.

Aucune disposition des présentes Conditions générales n’exclut ou ne limite une responsabilité lorsqu’une telle exclusion ou limitation est interdite par la législation applicable.

Aucune disposition des présentes Conditions générales n’exclut une responsabilité qui ne peut légalement être exclue ou limitée.

17. Force majeure

Velorin ne saurait être tenu responsable des retards ou manquements résultant de circonstances échappant raisonnablement à son contrôle.

Ces circonstances peuvent notamment inclure :

Les catastrophes naturelles ;
La guerre ;
Les troubles civils ;
Les mesures prises par les autorités publiques ;
Les modifications des lois ou réglementations ;
Les restrictions douanières ;
Les perturbations affectant les transporteurs ;
Les grèves ;
Les défaillances techniques majeures ;
Les incidents de cybersécurité ;
Tout autre événement échappant raisonnablement à notre contrôle.

Dans la mesure du raisonnablement possible, Velorin informera les clients concernés et prendra des mesures raisonnables afin d’en limiter les conséquences.

18. Confidentialité

Le traitement des données personnelles est régi par notre Politique de confidentialité.

En utilisant le site, vous reconnaissez que vos données personnelles peuvent être traitées conformément aux dispositions de cette Politique de confidentialité.

19. Modifications des présentes Conditions

Velorin peut mettre à jour les présentes Conditions générales de temps à autre.

La version mise à jour sera publiée sur velorin.eu et indiquera la date de sa dernière mise à jour.

Les modifications n’affecteront pas les droits déjà acquis dans le cadre d’un contrat existant, sauf lorsque la loi l’autorise ou l’exige.

20. Divisibilité

Si une disposition des présentes Conditions générales est déclarée invalide, illégale ou inapplicable, les autres dispositions resteront pleinement en vigueur.

Dans la mesure où la loi le permet, la disposition invalide ou inapplicable sera remplacée ou interprétée de manière à refléter aussi fidèlement que possible l’intention initiale de cette disposition.

21. Droit applicable

Les présentes Conditions générales sont régies par le droit des Pays-Bas, sauf lorsque des dispositions impératives de la législation applicable en disposent autrement.

Aucune disposition des présentes Conditions générales n’a pour objet de priver les consommateurs des droits ou protections impératifs qui leur sont accordés par la législation applicable.

22. Litiges

En cas de litige, nous vous invitons à contacter Velorin en premier lieu afin que nous puissions tenter de résoudre le problème directement.

Lorsqu’un litige ne peut être résolu à l’amiable, il peut être soumis à la juridiction compétente conformément à la législation applicable.

Pour les consommateurs, les protections impératives relatives à la compétence juridictionnelle prévues par le droit néerlandais ou européen demeurent pleinement applicables.

23. Contact

Pour toute question concernant les présentes Conditions générales, les commandes, les produits ou nos services, veuillez contacter :