Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 21 september 2026

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van de website van Velorin en op aankopen die via Velorin worden gedaan.

Door onze website te gebruiken of een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met deze Algemene Voorwaarden.

Lees deze voorwaarden zorgvuldig door voordat u een bestelling plaatst.

1. Over Velorin

Deze website en de bijbehorende diensten worden beheerd door:

Velorin
Posthoornstraat 11
3011 WD Rotterdam
Nederland

E-mail: info@velorin.eu
Telefoon: +31 6 27 14 23 70

In deze Algemene Voorwaarden verwijzen de termen “Velorin”, “wij”, “ons” en “onze” naar Velorin.

2. Uitsluitend voor onderzoeksdoeleinden

Velorin biedt onderzoeksproducten uitsluitend aan voor legitiem laboratorium- en in-vitro-onderzoek.

De Velorin Retatrutide Fastpen 40 mg wordt uitsluitend als onderzoeksproduct aangeboden.

Onze producten zijn:

Uitsluitend bestemd voor laboratorium- en in-vitro-onderzoek;
Niet bestemd voor menselijke consumptie;
Niet bestemd voor dierlijke consumptie;
Niet bedoeld voor therapeutisch of diagnostisch gebruik;
Niet bedoeld voor het diagnosticeren, behandelen, genezen of voorkomen van ziekten.

Door een onderzoeksproduct bij Velorin te kopen, bevestigt u dat u het aangegeven onderzoeksdoel begrijpt en het product uitsluitend in overeenstemming met dit doel en de toepasselijke wetgeving zult gebruiken.

Velorin verstrekt geen medisch advies, behandelingsadvies, doseringsadvies of gebruiksinstructies voor toepassing bij mensen of dieren.

3. Minimumleeftijd

U moet minimaal 18 jaar oud zijn om producten bij Velorin te kopen.

Door een bestelling te plaatsen, bevestigt u dat u minimaal 18 jaar oud bent.

Wij behouden ons het recht voor een bestelling te weigeren of te annuleren wanneer wij redelijke gronden hebben om aan te nemen dat een koper niet voldoet aan onze leeftijdsvereisten of andere toepasselijke aankoopvoorwaarden.

4. Productinformatie

Wij doen ons best om productbeschrijvingen, afbeeldingen, specificaties, prijzen, beschikbaarheid en andere informatie op onze website zo nauwkeurig mogelijk weer te geven.

Er kunnen kleine verschillen voorkomen in verpakking, etikettering, uiterlijk of presentatie tussen verschillende batches. Dergelijke verschillen betekenen niet noodzakelijk dat een product gebrekkig is, zolang het product aan de koopovereenkomst voldoet.

Batchspecifieke documentatie kan per productiepartij verschillen.

Wanneer analytische documentatie, analysecertificaten (COA's) of laboratoriumresultaten beschikbaar worden gesteld, hebben deze betrekking op het specifieke monster of de specifieke batch die in de betreffende documentatie wordt vermeld.

5. Bestellingen

Door een bestelling via onze website te plaatsen, doet u een aanbod om de geselecteerde producten te kopen overeenkomstig deze Algemene Voorwaarden.

Voor zover wettelijk toegestaan, kunnen wij een bestelling vóór acceptatie weigeren of annuleren, bijvoorbeeld wanneer:

Een product niet beschikbaar is;
Er sprake is van een kennelijke prijs- of productfout;
Een vereiste betaling niet kan worden bevestigd;
Er een redelijk vermoeden bestaat van fraude of misbruik;
Levering naar het opgegeven adres niet mogelijk of wettelijk beperkt is;
De bestelling niet voldoet aan onze leeftijds- of onderzoeksvoorwaarden.

Wanneer wij een reeds betaalde bestelling annuleren, wordt het betreffende betaalde bedrag terugbetaald.

6. Prijzen

De prijzen op onze website worden weergegeven in de aangegeven valuta.

De uiteindelijke prijs en eventuele toepasselijke belastingen worden tijdens het afrekenen weergegeven voordat u de bestelling definitief plaatst.

Velorin kan prijzen, kortingen, aanbiedingen en productbeschikbaarheid wijzigen.

Dergelijke wijzigingen hebben in beginsel geen terugwerkende kracht op reeds gesloten overeenkomsten.

7. Betaling

Beschikbare betaalmethoden kunnen onder andere zijn:

Wallid Pay by Bank;
Pay After Delivery;
Andere betaalmethoden die tijdens het afrekenen worden aangeboden.

De beschikbare betaalmethoden kunnen afhankelijk zijn van het land, de bestelling of de beschikbaarheid van de betreffende betaalmethode.

Wallid Pay by Bank

Wanneer u Wallid Pay by Bank kiest, kan uw betaling worden verwerkt door Wallid en de betrokken financiële instellingen.

Op het gebruik van deze diensten kunnen aanvullende voorwaarden en privacyverklaringen van de betreffende dienstverleners van toepassing zijn.

Wanneer vooruitbetaling vereist is, kan een bestelling pas worden verwerkt of verzonden nadat de betaling succesvol is bevestigd.

8. Pay After Delivery

Wanneer beschikbaar, kunt u tijdens het afrekenen kiezen voor Pay After Delivery.

Bij deze betaalmethode kan uw bestelling worden verzonden voordat het aankoopbedrag is betaald.

De klant blijft verplicht de geldige factuur voor de bestelling te betalen.

Het verschuldigde bedrag, de betaalgegevens en een eventuele betalingstermijn worden vermeld op de factuur of in de bijbehorende communicatie.

Het kiezen voor Pay After Delivery betekent niet dat de producten gratis zijn of dat de betalingsverplichting vervalt.

Wanneer een factuur na het verstrijken van de toepasselijke betalingstermijn onbetaald blijft, kan Velorin betalingsherinneringen sturen en redelijke, wettelijk toegestane maatregelen nemen om de openstaande vordering te innen.

Wettelijke consumentenrechten met betrekking tot herroeping, retourzendingen, gebreken en terugbetalingen blijven onverminderd van toepassing.

9. Kortingscodes en aanbiedingen

Velorin kan van tijd tot tijd kortingscodes, promoties en tijdelijke prijzen aanbieden.

Tenzij anders vermeld:

Kunnen kortingscodes niet worden ingewisseld voor contant geld;
Kan in beginsel slechts één kortingscode per bestelling worden gebruikt;
Kunnen acties een einddatum hebben;
Kunnen acties beperkt zijn tot bepaalde producten, landen, klanten of bestelbedragen;
Kunnen promoties vóór het sluiten van een overeenkomst worden gewijzigd of beëindigd.

Bij fraude, manipulatie, technisch misbruik of gebruik in strijd met de voorwaarden van een actie kunnen kortingscodes worden geweigerd.

10. Verzending en levering

Velorin verzendt bestellingen vanuit Nederland en biedt gratis standaardverzending naar in aanmerking komende bestemmingen binnen Europa.

Onze gemiddelde levertijden na verzending zijn:

Nederland: 1–2 werkdagen
België: 1–2 werkdagen
Overige Europese landen: 2–3 werkdagen

Dit zijn geschatte gemiddelde levertijden en geen gegarandeerde bezorgdata.

Meer informatie vindt u in ons Verzendbeleid.

11. Temperatuurgevoelige producten

Bepaalde producten van Velorin kunnen temperatuurgevoelig zijn en worden waar nodig verzonden met geschikte beschermende of temperatuurbewuste verpakking.

Na bezorging is de klant verantwoordelijk voor het opvolgen van de toepasselijke opslag- en behandelingsinstructies.

Omdat Velorin geen controle heeft over de opslag en behandeling nadat een bestelling is afgeleverd, kunnen wij de productintegriteit niet garanderen wanneer een product in strijd met de verstrekte opslaginstructies wordt behandeld.

Dit beperkt geen wettelijke rechten met betrekking tot gebreken die reeds bij levering aanwezig waren.

12. Bezorggegevens

De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van volledige en correcte bezorggegevens.

Controleer vóór het plaatsen van uw bestelling zorgvuldig uw:

Naam;
Adres;
Postcode;
Plaats;
Land;
E-mailadres;
Telefoonnummer.

Ontdekt u na het plaatsen van uw bestelling een fout? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.

Nadat een bestelling aan de vervoerder is overgedragen, kunnen wij niet garanderen dat de bezorggegevens nog kunnen worden gewijzigd.

13. Mislukte of niet-afgehaalde leveringen

Klanten zijn verantwoordelijk voor het redelijkerwijs meewerken aan een succesvolle levering en voor het tijdig opvolgen van instructies van de vervoerder.

Wanneer een bestelling vanwege een onjuist adres, herhaaldelijk mislukte bezorgpogingen, weigering of het niet tijdig afhalen van een pakket naar Velorin wordt teruggestuurd, beoordelen wij de beschikbare mogelijkheden.

Voor zover wettelijk toegestaan, kunnen redelijke aanvullende verzendkosten worden doorberekend wanneer de mislukte levering aan de klant kan worden toegerekend.

14. Herroepingsrecht

Consumenten hebben bij online aankopen in beginsel een wettelijk herroepingsrecht, voor zover dit in het betreffende geval van toepassing is.

Wanneer het wettelijke herroepingsrecht van toepassing is, kan de consument de overeenkomst in beginsel binnen 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van reden herroepen.

Meer informatie over herroeping, retourzendingen en terugbetalingen vindt u in ons Retour- en terugbetalingsbeleid.

Niets in deze Algemene Voorwaarden beperkt dwingende wettelijke herroepingsrechten.

15. Retourzendingen en terugbetalingen

Retourzendingen en terugbetalingen worden behandeld overeenkomstig ons Retour- en terugbetalingsbeleid en de toepasselijke wetgeving.

Bij een reguliere retourzending of het gebruikmaken van het herroepingsrecht zijn de directe retourkosten in beginsel voor rekening van de klant, voor zover dit wettelijk is toegestaan.

Wanneer een retourzending noodzakelijk is vanwege een verkeerd, beschadigd, defect of anderszins niet-conform product, gelden de toepasselijke wettelijke consumentenrechten.

Bij een nog niet betaalde Pay After Delivery-bestelling kan een geldige annulering of terugbetaling leiden tot annulering of aanpassing van de openstaande factuur.

16. Beschadigde, defecte of verkeerde producten

Controleer uw bestelling zo snel mogelijk na ontvangst.

Heeft u een beschadigd, defect, onvolledig of verkeerd product ontvangen? Neem dan contact op via:

info@velorin.eu

Vermeld uw bestelnummer en stuur waar mogelijk duidelijke foto's van het probleem mee.

Wij beoordelen de situatie en bieden waar van toepassing een passende oplossing overeenkomstig de toepasselijke wetgeving.

17. Wettelijke garantie en conformiteit

Consumenten behouden alle dwingende wettelijke rechten met betrekking tot garantie en conformiteit op grond van het toepasselijke Nederlandse en Europese consumentenrecht.

Geleverde producten moeten voldoen aan de koopovereenkomst en de eigenschappen bezitten die de consument op grond van de overeenkomst en de door Velorin verstrekte informatie redelijkerwijs mag verwachten.

Deze Algemene Voorwaarden beperken geen dwingende wettelijke garantierechten.

18. Verboden gebruik

Producten en diensten van Velorin mogen niet worden gebruikt:

Voor onrechtmatige doeleinden;
Voor menselijke of dierlijke toediening of consumptie;
In strijd met toepasselijke wet- of regelgeving;
Voor het schenden van intellectuele-eigendomsrechten;
Voor fraude of betalingsmisbruik;
Voor het verstoren van onze website of systemen;
Met behulp van onjuiste of misleidende informatie tijdens het bestelproces.

Voor zover wettelijk toegestaan, kunnen wij toekomstige bestellingen weigeren wanneer dit redelijkerwijs noodzakelijk is om fraude, misbruik, onrechtmatige activiteiten of ernstige schendingen van deze voorwaarden te voorkomen.

19. Gebruik van de website

Onze website mag uitsluitend voor rechtmatige doeleinden worden gebruikt.

Het is niet toegestaan om bewust:

Schadelijke software te verspreiden;
Onbevoegde toegang tot onze website, servers, databases of systemen te proberen te verkrijgen;
De werking van onze website te verstoren;
Beschermde inhoud op onrechtmatige wijze geautomatiseerd te verzamelen;
Geautomatiseerde systemen te gebruiken om bestel-, account-, kortings- of checkoutfuncties te misbruiken.

20. Intellectueel eigendom

Tenzij anders aangegeven, zijn de naam Velorin, onze logo's, merkuitingen, grafische elementen, productfoto's, teksten, ontwerpen en andere originele website-inhoud eigendom van Velorin of worden deze rechtmatig door Velorin gebruikt.

Deze materialen kunnen worden beschermd door auteursrecht, merkenrecht en andere intellectuele-eigendomsrechten.

Zonder voorafgaande toestemming mogen deze materialen niet worden gereproduceerd, verspreid, gewijzigd of commercieel gebruikt, behalve voor zover dit wettelijk is toegestaan.

21. Diensten van derden

Onze website kan gebruikmaken van of verwijzen naar externe diensten, waaronder betalingsdienstverleners, vervoerders, analysediensten, sociale mediaplatforms en e-commercedienstverleners.

Onafhankelijke derde partijen kunnen hun eigen algemene voorwaarden en privacybeleid hanteren.

Velorin is niet verantwoordelijk voor onafhankelijke diensten van derden die buiten onze redelijke invloedssfeer vallen.

22. Beperking van aansprakelijkheid

Niets in deze Algemene Voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit of beperkt deze wanneer een dergelijke uitsluiting of beperking wettelijk niet is toegestaan.

Voor zover wettelijk toegestaan, is Velorin niet aansprakelijk voor verlies of schade die ontstaat door:

Gebruik in strijd met het aangegeven onderzoeksdoel;
Menselijke of dierlijke toediening of consumptie;
Onjuiste opslag of behandeling na levering;
Onrechtmatig gebruik;
Het niet opvolgen van verstrekte productinformatie;
Omstandigheden buiten onze redelijke invloed.

Dwingende wettelijke consumentenrechten blijven onverminderd van toepassing.

23. Geen medisch advies

Informatie die Velorin verstrekt heeft betrekking op producten die uitsluitend voor onderzoeksdoeleinden worden aangeboden.

Niets op onze website, verpakking, documentatie, in e-mails, sociale media of communicatie met onze klantenservice vormt medisch advies of een aanbeveling voor behandeling, dosering of toepassing bij mensen of dieren.

24. Privacy

Persoonsgegevens worden verwerkt overeenkomstig ons Privacybeleid.

Gegevens die noodzakelijk zijn voor bestellingen, betalingen, verzending, klantenservice, fraudepreventie en wettelijke verplichtingen kunnen worden verwerkt zoals beschreven in ons Privacybeleid.

25. Wijzigingen in deze Algemene Voorwaarden

Wij kunnen deze Algemene Voorwaarden van tijd tot tijd aanpassen om wijzigingen in onze dienstverlening, betaalmethoden, website, bedrijfsvoering of wettelijke verplichtingen te weerspiegelen.

Voor een bestelling geldt in beginsel de versie van de Algemene Voorwaarden die van toepassing was op het moment waarop de overeenkomst tot stand kwam, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

De meest recente versie wordt op onze website gepubliceerd.

26. Toepasselijk recht

Op deze Algemene Voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

Wanneer u een consument bent die in een andere lidstaat van de Europese Unie woont, ontneemt deze rechtskeuze u niet de dwingende consumentenbescherming waarop u volgens het recht van uw woonland recht heeft.

Voor geschillen gelden de toepasselijke wettelijke regels met betrekking tot de bevoegde rechter.

27. Scheidbaarheid

Wanneer een bepaling van deze Algemene Voorwaarden geheel of gedeeltelijk ongeldig, onrechtmatig of niet-afdwingbaar blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen voor zover wettelijk toegestaan van kracht.

28. Contact

Heeft u vragen over deze Algemene Voorwaarden? Neem dan contact op met: